개인정보처리방침

TOGG(이하 “회사”)는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원가입 및 관리: 휴대폰 본인인증을 통한 회원 식별·가입의사 확인, 회원자격 유지·관리
2. 서비스 제공: 연동 플랫폼 계정을 통한 상품 게시·조회·수정·판매상태 확인 등 자동화 기능 제공, AI 기반 상품정보 자동 생성, 상품 이미지 저장 및 관리
3. 요금 결제: 유료서비스(인앱결제) 이용 내역 확인 및 구독 상태 관리
4. 고객 문의 대응: 문의·불만 처리, 공지사항 전달
5. 서비스 개선: 서비스 이용 통계 분석, AI 기능 품질 개선

회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유

• 보존 항목: AI 상품정보 생성에 사용된 상품 사진, 입력 메모 및 AI 처리 결과 기록
• 보존 이유: 서비스 품질 개선 및 오류 대응
• 보존 기간: 관련 상품 삭제 또는 회원 탈퇴 시까지

나. 관계 법령에 의한 정보 보유

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 관계법령에서 정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 회원가입 및 관리
   • 필수항목: 이름(또는 닉네임), 휴대폰번호
   • 자동 수집 항목: 서비스 이용기록, 접속 로그, 기기정보(앱 버전, OS)
2. 연동 플랫폼 서비스 제공
   • 필수항목: 연동 플랫폼 인증 토큰(암호화하여 저장하며, 아이디·비밀번호 자체는 수집하지 않음)
3. AI 기반 상품정보 자동 생성
   • 필수항목: 업로드한 상품 사진, 입력 메모
4. 유료서비스 결제
   • 필수항목: 구독 상태 식별 정보
   • 회사는 신용카드 등 결제수단 정보를 직접 수집·저장하지 않으며, 결제는 Apple App Store 또는 Google Play를 통해 처리됩니다.
5. 알림 발송
   • 필수항목: 푸시 알림 토큰

회사는 만 14세 미만 아동의 가입을 제한하고 있어, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 별도로 수집하지 않습니다.

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 다만 회원이 서비스를 통해 상품 게시를 요청한 경우, 그 이행을 위하여 필요한 범위 내에서 회원이 지정한 연동 플랫폼(번개장터, 후루츠패밀리, 네이버 스마트스토어 등)에 상품 정보 및 인증 토큰이 제공됩니다.

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보보호법에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

• SOLAPI: 휴대폰 본인인증(OTP), 카카오 알림톡·SMS 발송
• Amazon Web Services: 상품 이미지 등 파일 저장(클라우드 스토리지)
• RevenueCat, Inc.: 인앱결제 구독 상태 관리
• Expo(650 Industries, Inc.): 푸시 알림 발송
• Functional Software, Inc.(Sentry): 오류·장애 모니터링
• Amplitude, Inc.: 서비스 이용 통계 분석
• Google LLC: AI 기반 상품정보 자동 생성(Gemini API)

회사는 서비스 제공(회원과의 계약 이행)을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 국외 이전되는 개인정보는 계약 이행에 필요한 범위 내에서 최소한으로 이전되며, 개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이 개인정보처리방침을 통해 이전 사실을 공개함으로써 별도의 동의 절차를 갈음합니다.

• Google LLC(미국): 업로드한 상품 사진, 입력 메모 — AI 기반 상품정보 자동 생성을 위해 서비스 이용 시마다 네트워크를 통해 전송
• RevenueCat, Inc.(미국): 구독 상태 식별 정보 — 인앱결제 구독 상태 관리를 위해 결제·구독 이벤트 발생 시 전송
• Expo(650 Industries, Inc., 미국): 푸시 알림 토큰 — 알림 발송을 위해 알림 발생 시 전송
• Functional Software, Inc.(Sentry, 미국): 오류 발생 시점의 서비스 이용 정보 — 오류·장애 모니터링을 위해 오류 발생 시 전송
• Amplitude, Inc.(미국): 서비스 이용 기록 — 이용 통계 분석을 위해 서비스 이용 시마다 전송

국외로 이전된 개인정보의 보유·이용기간은 원칙적으로 제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)에 따르며, 이전받는 자가 별도로 정한 보유기간이 있는 경우 그에 따릅니다.

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기절차: 회원이 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 관계 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
2. 파기방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치합니다.
3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보의 암호화: 회원의 연동 플랫폼 인증 토큰은 AES-256-GCM 방식으로 암호화하여 저장·관리하며, 이를 임의로 열람할 수 없도록 별도의 보안조치를 적용하고 있습니다.
2. 접속기록의 보관 및 위변조 방지: 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 일정 기간 이상 보관·관리하고 있습니다.
3. 접근 권한의 관리: 개인정보를 처리하는 담당자를 최소한으로 한정하여 개인정보에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통해 접근통제를 하고 있습니다.
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 최신 보안기술을 이용하여 안전성을 확보하고 있습니다.

회사는 서비스 오류·장애 대응 및 이용 통계 분석을 위하여 서비스 이용정보를 자동으로 수집하는 도구(오류·성능 모니터링 도구, 이용 통계 분석 도구 등)를 운영합니다. 이용자는 관련 앱 또는 브라우저 설정을 통하여 정보 수집을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자: 조준서
연락처: togg0524@gmail.com · 010-6201-3110

정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리합니다.

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (privacy.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.go.kr/kopico)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (spo.go.kr)
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개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의하여 권리 또는 이익을 침해받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

중앙행정심판위원회: (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 최소 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만 정보주체 권리의 중대한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.